📝 Description
Formation pratique sur l'utilisation du coaching comme outil de management et la maîtrise de l'art du feedback. Apprenez les postures du manager-coach, les techniques de questionnement (GROW, OSCAR), à formuler des feedbacks constructifs et à créer une culture du feedback continu dans votre équipe.
🎯 Objectifs pédagogiques
- Comprendre la posture du manager-coach
- Maîtriser les modèles de coaching (GROW, OSCAR)
- Pratiquer le questionnement puissant
- Formuler des feedbacks efficaces et constructifs
- Recevoir et accueillir le feedback
- Développer une culture du feedback dans son équipe
👥 Public concerné
- Managers et responsables d'équipe
- Coachs internes
- RH et développeurs des talents
- Toute personne souhaitant développer sa posture de coach
📋 Prérequis
- Expérience de management recommandée (1 an minimum)
📚 Programme détaillé
Chapitre - La posture manager-coach
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- Différences entre manager, coach et mentor
- Quand et comment adopter la posture coach
- Éthique du coaching en entreprise
Chapitre - Modèles et méthodes de coaching
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- Modèle GROW (Goal, Reality, Options, Will)
- Modèle OSCAR
- Autres outils (Roue de la vie, ligne du temps)
Chapitre - Art du questionnement
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- Types de questions (ouvertes, puissantes, systémiques)
- Écoute active à 3 niveaux
- Silence et reformulation
Chapitre - L'art du feedback
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- Modèles de feedback (SBI, DESC, Feedforward)
- Feedback positif vs constructif
- Feedback en temps réel vs différé
Chapitre - Culture du feedback
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- Créer les conditions du feedback
- Feedback 360°
- Feedback d'équipe et rétrospective
🏆 Certification
Attestation Coaching & Feedback IT4 Consulting
Attestation IT4 Consulting délivrée après évaluation incluant des séances de coaching filmées et analysées en groupe.