📝 Description
Vos processus internes génèrent des délais, des erreurs ou de la frustration ? Cette formation vous donne les méthodes et outils pour cartographier vos processus, identifier les sources de gaspillage et mettre en place des améliorations concrètes. Sans jargon, sans certification, avec des résultats visibles rapidement.
🎯 Objectifs pédagogiques
- Comprendre ce qu'est un processus et pourquoi l'optimiser
- Cartographier ses processus actuels de façon simple
- Identifier les étapes sans valeur ajoutée
- Prioriser les améliorations selon l'impact et l'effort
- Mettre en place des changements sans résistance excessive
- Mesurer les gains obtenus après optimisation
👥 Public concerné
- Managers et responsables opérationnels
- Chefs de projet en charge de l'amélioration des processus
- Collaborateurs souhaitant gagner en efficacité
- Toute personne impliquée dans des processus répétitifs
📋 Prérequis
- Aucun prérequis — formation accessible à tous
📚 Programme détaillé
Chapitre 1 - Comprendre ses processus
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- Qu'est-ce qu'un processus ? Exemples concrets
- Distinguer processus formel et pratique réelle
- Les conséquences des processus défaillants
Chapitre 2 - Cartographier simplement
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- Techniques de cartographie accessibles (schéma, post-its)
- Identifier les acteurs, entrées et sorties
- Repérer les points de blocage et les doublons
Chapitre 3 - Identifier les gaspillages
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- Les types de gaspillages dans un processus
- Distinguer tâches à valeur ajoutée et tâches inutiles
- Prioriser ce qu'on peut supprimer ou simplifier
Chapitre 4 - Mettre en œuvre les améliorations
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- Choisir ses premières améliorations (impact vs effort)
- Embarquer les équipes dans le changement
- Éviter les rechutes vers les anciennes habitudes
Chapitre 5 - Atelier : optimiser un de vos processus
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- Cartographie et analyse d'un processus réel
- Identification et priorisation des améliorations
- Plan d'action immédiatement applicable
✅ Attestation de formation
Attestation de participation
À l'issue de la formation, une attestation de participation est remise à chaque stagiaire. Cette formation ne prépare à aucune certification externe — elle vise uniquement l'acquisition de compétences pratiques immédiatement opérationnelles.